Найти

Как создавать спецзадания в SmartResponder

Преимущество планировщика очевидно. Мы настраиваем письмо, обратный адрес, выборку подписчиков, время и дату и идем заниматься другими делами. Письмо уйдет ровно так, как настроили. И нет необходимости сидеть ждать нужного часа, выжидать момента…

А чтобы удостовериться, что письмо на самом деле было отправлено, как и запланировано, не обязательно караулить статистику. Можно настроить получения специального уведомления по емейлу или по смс.

Как создавать спецзадания в SmartResponder

Но на самом деле, это не все что можно запланировать и не так уж много пользователей об этом знают и используют. А стоило бы! Мы говорим о спецзаданяих. Эта функция находится в том же разделе Рассылки → Планирование рассылок, ниже простого планировщика.



Зачем этот раздел, что с ним делать и что такое спецзадания? Как их задавать?

Спецзадания — это задания по событию, предназначенные для рассылки писем только в том случае, если данные подписчика, его действия, а также время или день, соответствуют определенным условиям, будь это время дня или недели, действие подписчика или другой важный критерий.

СпецзаданияСпецзадания

Напомним вам схему или этапы настройки спецзадания. Фактически, она состоит из двух частей.

Часть 1 — Общие настройки

А) Выбор действие задания: подписка на рассылку или серию писем, подписка на шаблон письма или отписка от рассылки.

Б) Настройки письма: обратный email-адрес и имя отправителя.

В) Выбор получателей письма: список получателей или исключающие списки.

Общие настройкиОбщие настройки

Часть 2 — Настройка условий

А) Настройки задания: название, период и время исполнения.

Б) Условия задания для отправки письма: соответствие определенному условию, т. е. выбор типа или типов полей с данными подписчика.

Настройка условийНастройка условий

Кажется сложно, но это только на первый взгляд. Если мы немного сократим, то спецзадания можно условно разделить на задания:

  • по времени (время, день, период)
  • по действиям подписчика (открытия, клики)
  • по данным подписчика (поля данных)


Окей, и как это все можно использовать? Мы подготовили для вас несколько сценариев. Поехали.

Спецзадание №1: Классика жанра — поздравление с днем рождения



Поздравление с днем рождения подписчика — это классический пример того, как можно использовать спецзадание. Настраивая спецзадание, исходим из того, что это ежедневная рассылка одного и того же шаблона с поздравлением. Ежедневная, потому что в определенный день, у любого из ваших подписчиков может быть день рождения. Для этого выполняем следующие настройки:

1) Общие настройки: подписка на шаблон «С днем рождения, [first_name]!», настройка имени и email-адреса отправителя и сегмент — «Все активные подписчики».

2) Настройка времени: ежедневно, например в 11:00.

3) И само условие: указание дня рождения — как текущий день и месяц рождения — как текущий месяц.

Настройка спецзадания будет выглядеть так:

поздравление с днем рожденияпоздравление с днем рождения

В итоге, настроив это спецзадание, ваши подписчики, каждый в свой указанный день, в 11 часов утра, будут получать ваши поздравления.

Спецзадание №2: Подарок заранее



Многие, поздравляя с днем рождения, дают подарок, бонус, купон на скидку или ваучер на следующую покупку. И часто имеет смысл сделать подарок заранее, за несколько дней или за месяц, чтобы у подписчика было время подумать, как им лучше воспользоваться. В день рождения бывает не до проверки почты! smile Так делают многие интерент-магазины, авиа-компании и т. д.

В таком случае, настройка спецзадания будет выглядеть так:

1) Общие настройки: подписка на шаблон «[first_name], скоро у вас день рождения! Поздравляем, вам подарок!», настройка имени и email-адреса отправителя и сегмент — «Все активные подписчики».

2) Настройка времени: ежедневно, например в 10:00.

3) Условие: день рождения — до дня рождения 31 день.

Подарок заранееПодарок заранее

В итоге, за месяц до своего дня рождения, в 10 утра, подписчик получает ваши поздравления и подарок, которым он сможет воспользоваться заранее, в указанный вами период.

Спецзадание №3: С понедельника новая жизнь



Не обязательно с понедельника и не обязательно новая жизнь. Важно то, что вам необходимо организовать заранее заготовленную рассылку писем, всем подписчикам или определенному сегменту, например, только по понедельникам. Например полезные советы по вторникам, продажи — по четвергам и т. д.

Главная задача тут состоит в том, чтобы вне зависимости от того, в какой день недели произошла подписка, письма вашей серийной рассылки уходили именно по понедельникам. Для этого предварительно создаем 2 серийные рассылки:

  • Рассылка А, серийная рассылку в одно письмо, куда изначально будут подписываться ваши подписчики. Единственное письмо в серии — приветственное, с шагом 0 (ноль), которое отправляется сразу после подписки.
  • Рассылка Б, серийная рассылка с шагом +7 между письмами внутри серии (получается раз в неделю), куда будут перенаправлены подписчики после подписки на рассылку А.


Как настраиваем спецзадание:

1) Общие настройки: подписка на серийную рассылку с шагом +7 (рассылка Б), настройка имени, email-адреса отправителя и сегмент — подписчики рассылки А.

2) Настройка времени: по дням — по понедельникам, например в 11:00.

3) Условия по критериям в этом случае указывать не обязательно.

С понедельника новая жизньС понедельника новая жизнь

Только это еще не все. Если вы заметили, подписчики рассылки А подписываются на рассылку Б, но они по прежнему остаются в рассылке А. А это значит, что если их оттуда не убрать, то они каждый раз будут переподписываться на рассылку Б, и так по кругу. Что в этом случае делать? Создать параллельное спецзадание, отписывающее их от рассылки А.

1) Общие настройки: отписка от рассылки А, настройка имени, email-адреса отправителя и сегмент — подписчики рассылки А.

2) Настройка времени: по дням — по понедельникам, например в 11:10. Это делается для того, чтобы подписчик получил первое письмо рассылки Б, и таким бы образом запустился процесс получения серии. Как только процесс запущен, подписчика можно спокойно отписывать от рассылки А.

3) Условия по критериям указывать не обязательно.

Т. е. в итоге у нас получается 2 спецзадания, дополняющих друг друга и работающих параллельно. Одно спецзадание следит за тем, чтобы подписчики получали серию писем строго по понедельникам, а другое — отписывает подписчиков от рассылки, с которой они изначально пришли, для того, чтобы не произошло циклической подписки.

Схематично, это будет выглядеть так:

СхемаСхема

Спецзадание №4: Поощряем кликнувших



Представим, что у вас есть курс из автоматических серий писем. Вам нужны не только переходы и просмотры, но и конверсия. Поэтому тех, кто переходит по ссылкам и просматривает материалы на посадочной странице, вы хотите дополнительно поощрить, прислав им какие-либо бонусы или раздаточные материалы.

*Важно отметить, что поскольку мы будем использовать в качестве условия — действия подписчика, т. е. открытие или клик по ссылке, данная опция возможна только для писем серии.

Итак, как это реализовать?

1) Общие настройки: подписка на шаблон «[first_name], ваши раздаточные материалы», настройка имени, email-адреса отправителя и сегмент — подписчики определенной автоматической рассылки.

2) Настройка времени: данный раздел игнорируется, так как у нас условие не привязано к конкретному времени или дню, а к действию подписчика. См. пункт 3.

3) Условия: по кликам на ссылки-счетчики — перешедшие по ссылке (код ссылки) в шаблоне (название шаблона) в серийной рассылке (название рассылки).

4) Указываем время отправки — сразу (как подписчик кликнул), через несколько часов или, например, через 1 день.

Пример того, как может выглядеть настройка данного спецзадания.

Поощряем кликнувшихПоощряем кликнувших

В итоге, если в определенном письме серии, подписчик кликнет и предположительно ознакомиться с посадочной страницей, ему сразу, через несколько часов или через день будет выслано дополнительное письмо с бонусом или раздаточными материалами (после просмотра видеоурока).

Как создавать спецзадания в SmartResponder

Спецзадание №5: Убеждаем тех, кто не кликнул



Что делать, если вы хотите отправить дополнительное письмо тем, кто открыл определенное письмо серии, но так и не кликнул. Т. е. попробовать по-другому смотивировать его перейти по ссылке.

В таком случае, настройка спецзадания будет выглядеть так:

1) Общие настройки: подписка на шаблон «[first_name], по поводу вчерашнего письма…», настройка имени, email-адреса отправителя и сегмент — подписчики определенной автоматической рассылки.

2) Настройка времени: игнорируем, так как условие привязано к действию подписчика.

3) Условия: по открытию писем — открыли, но не перешли в письме серийной рассылки (название шаблона и название рассылки)

4) Указываем время отправки — сразу (как подписчик кликнул), через несколько часов или, например, через 1 день.

Как создавать спецзадания в SmartResponder

Важно помнить. В спецзадании, в условиях можно указывать только одно из действий подписчика. Т. е. или «По открытию писем», или «По кликам на ссылках-счетчиках», так как данные условия взаимоисключают друг друга.


В итоге, спецзадание позаботится о том, что подписчик открывший письмо серии, но так и не перешедший, получит дополнительную дозу вашей мотивации, через еще одно письмо.

Как создавать спецзадания в SmartResponder

Вот такие 5 сценариев. Их на самом деле может быть гораздо больше и они могут «расходиться ветками» на всевозможные варианты развития событий. Умный календарь вам поможет их реализовать, поэтому бегите изучать и настраивать!

И кстати, хотим также отметить, что сейчас ведется работа над блочным редактором Drag’n’drop, в результате которого вы сможете создавать сценарии спецзаданий в самом редакторе, с полноценным визуализированием всей заданной вами схемы. Когда запустим, это, мы надеемся, сделает спецзадания проще в использовании и более доступными.

С уважение, Дмитрий Арсеньев!



Теги: SmartResponder

Рубрика: Веб-дизайн


Подпишитесь на новые статьи

Вы можете отписаться в любой момент
Оставить свой комментарий

Обязательно ознакомьтесь с правилами комментирования!!! СПАМ будет удален!